Última actualización: 06/01/2026
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El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) que puede ser contactado en: dpo@dgtwl.com
Dependiendo de su relación con nosotros y los servicios que utilice, podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:
| Categoría de datos | Tipos de datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono | Gestión de solicitudes, comunicación, atención al cliente | Consentimiento, Ejecución de medidas precontractuales, Interés legítimo |
| Datos de navegación | Dirección IP, cookies, datos de uso del sitio web, tipo de dispositivo | Mejora de la experiencia, análisis y medición | Consentimiento, Interés legítimo |
| Datos de clientes | Datos contractuales, información de contacto, datos de facturación | Prestación del servicio, facturación, soporte técnico | Ejecución del contrato, Obligación legal |
| Datos para marketing | Correo electrónico, preferencias, historial de interacción | Envío de comunicaciones comerciales, newsletters | Consentimiento, Interés legítimo (clientes actuales) |
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto o solicita una demostración, recopilamos:
La finalidad de este tratamiento es atender su solicitud, proporcionarle información sobre nuestros servicios y, si lo ha aceptado explícitamente, enviarle comunicaciones comerciales. La base legal para este tratamiento es su consentimiento y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y según las siguientes directrices:
Una vez cumplidos estos plazos, sus datos serán eliminados o anonimizados de manera irreversible.
Sus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
En ciertos casos, podemos transferir datos personales a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que existan medidas adecuadas para proteger sus datos, como:
Puede solicitar más información sobre estas transferencias y las garantías aplicadas contactando con nuestro DPO.
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Puede ejercer estos derechos mediante:
Su solicitud debe incluir:
Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse dos meses más en casos de especial complejidad.
Si considera que hemos infringido la normativa de protección de datos al tratar sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
Todos los datos se almacenan en centros de datos ubicados en la Unión Europea que cumplen con los más altos estándares de seguridad y certificaciones (ISO 27001, SOC 1/2/3, etc.).
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Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros o con nuestro Delegado de Protección de Datos:
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31587 Mendavia, Navarra, España
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(A la atención de: DPO)